Wenn du deine Zugangsdaten für dein Benutzerkonto vergessen hast, hilft dir die „Passwort vergessen”-Funktion in den Apps und auf der Internetseite weiter.
Trage dazu einfach deine E-Mail-Adresse ein und wähle „Link zusenden” aus. Sollte die E-Mail-Adresse registriert sein, erhältst du eine entsprechende Bestätigung, dass du deinen Posteingang prüfen musst. Ansonsten wird dir deine Meldung angezeigt, dass diese E-Mail-Adresse nicht bei uns registriert ist.
Falls keine E-Mail in deinem Posteingang landet, kontrolliere bitte ebenfalls deinen Spam-Ordner, ob eine E-Mail von uns angekommen ist.
Falls du nicht mehr weißt, welche E-Mail-Adresse du bei der Registrierung verwendet hast, hilft dir dein Posteingang ggf. ebenfalls weiter. Suche einfach nach E-Mails von COUPIES, da wir die Benachrichtigungen senden, wenn eine Einlösung geprüft bzw. eine Gutschrift erfolgt ist.
Solltest du trotzdem nicht weiterkommen, kontaktiere uns einfach und wir helfen dir gerne weiter.